Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 februari 2026

SW-PRODUCTS, handelend onder de naam Maison Roze (“wij,” “onze” of “ons”), beheert deze website en webwinkel, inclusief alle bijbehorende functies, tools, producten en diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert.

Door gebruik te maken van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Indien dit Privacybeleid in strijd is met onze  Gebruiksvoorwaarden, prevaleert dit Privacybeleid boven onze Gebruiksvoorwaarden.Dit beleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens.

1. Informatie die we verzamelen

Afhankelijk van uw interacties met de Diensten en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens: naam, factuur-/verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betaalgegevens: creditcard-/betaalpasgegevens, betalingsbevestiging en andere transactiegerelateerde gegevens.
• Accountgegevens: inloggegevens, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegeschiedenis: bekeken artikelen, artikelen toegevoegd aan winkelwagen of verlanglijstje, gekochte artikelen, geretourneerde artikelen, artikelen omgeruilde artikelen of artikelen die zijn geannuleerd.
• Communicatie: informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via vragen aan de klantenservice).
• Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID's.
• Gebruiksgegevens: hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u: wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of met ons communiceert.
• Automatisch: wanneer u onze website of diensten gebruikt (bijv. cookies, trackingtechnologieën).
• Van dienstverleners: die namens ons gegevens verwerken (bijv. betalingsverwerkers, verzendpartners).
• Van partners of derden: indien wettelijk toegestaan.

3. Juridische grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (artikel 6 AVG):

• Contractuele noodzaak: om bestellingen of andere diensten die u aanvraagt te leveren en uit te voeren.
• Toestemming: voor marketingcommunicatie, cookies of andere optionele diensten.
• Wettelijke verplichting: het naleven van wetten, belastingregels of wettelijke voorschriften.
• Legitieme belangen: het verbeteren van diensten, het voorkomen van fraude of het waarborgen van de veiligheid.

4. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van de diensten: het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het beheren van accounts en het personaliseren van uw winkelervaring.
• Marketing en reclame: het versturen van promotionele e-mails of het tonen van gepersonaliseerde advertenties (u kunt zich hiervoor op elk moment afmelden).
• Beveiliging en fraudepreventie: het verifiëren van accounts, het opsporen van frauduleuze of kwaadwillige activiteiten en het beschermen van onze gebruikers.
• Klantenondersteuning: het beantwoorden van vragen en het onderhouden van zakelijke relaties.
• Wettelijke naleving: het nakomen van wettelijke verplichtingen, het reageren op rechtmatige verzoeken en het handhaven van ons beleid.

5. Hoe we persoonlijke informatie delen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden openbaar maken:

• Naar Shopify (onze e-commerce platformaanbieder).
• Aan leveranciers en dienstverleners (bijv. betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, verzendpartners).
• Aan marketing- en zakelijke partners voor promotionele doeleinden, zoals wettelijk toegestaan.
• Wanneer u toestemming geeft of ons opdracht geeft om informatie te delen (bijvoorbeeld via integraties met sociale media).
• Binnen onze bedrijfsroep of gelieerde ondernemingen.
• In verband met bedrijfsoverdrachten (bijv. fusie, overname, faillissement).
• Indien vereist door wetshandhavingsinstanties, toezichthouders of juridische procedures.
• Geen verkoop van persoonsgegevens: Maison Roze verkoopt, verhuurt of verhandelt uw persoonsgegevens of contactgegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. We delen gegevens alleen met dienstverleners (zoals Shopify, Google of transportbedrijven) indien dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten.

6. Relatie met Shopify

Onze diensten worden gehost op Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde gegevens over uw interacties met onze winkel en kan die informatie gebruiken om haar diensten te verbeteren. In dergelijke gevallen is Shopify zelf verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor meer informatie over het privacybeleid van Shopify kunt u het  Shopify-privacybeleid voor consumenten raadplegen.Afhankelijk van waar u woont, kunt u uw privacyrechten ook rechtstreeks uitoefenen via Het privacyportaal van Shopify.

7. Links naar derden

Onze diensten kunnen links bevatten naar websites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van websites van derden. Wij raden u aan hun beleid te raadplegen voordat u persoonlijke informatie deelt.

8. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar (of jonger dan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied). We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan  contact met ons op. om verwijdering aan te vragen.

9. Beveiliging en gegevensbewaring

Wij treffen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen.

Alle persoonlijke en financiële gegevens die tijdens het afrekenproces worden verzameld, worden verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en worden versleuteld door onze betalingsproviders. Wij bewaren uw volledige creditcardnummers niet op onze eigen servers.

10. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten:

• Inzage/Inzicht: vraag een kopie aan van de persoonsgegevens die wij bewaren.
• Verwijderen: verzoek ons uw persoonlijke gegevens te verwijderen.
• Correctie: verzoek om correctie van onjuiste gegevens.
• Overdraagbaarheid: verzoek om uw gegevens over te dragen aan een andere aanbieder.
• Beperken/Bezwaar maken tegen verwerking: verzoek om beperkingen op te leggen aan hoe wij uw gegevens in bepaalde omstandigheden gebruiken.
• Toestemming intrekken: Trek uw toestemming voor verwerking in, indien van toepassing.

Je kunt je communicatievoorkeuren beheren door je af te melden voor marketingmails. Niet-promotionele berichten (zoals orderupdates) worden nog steeds verzonden.

Om uw rechten uit te oefenen,  kunt u contact met ons opnemen. Gebruik onderstaande gegevens. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.

11. Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en relevante advertenties weer te geven. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met ons gebruik van de volgende technologieën:

• Google Analytics: We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers met onze webwinkel omgaan. Dit helpt ons de prestaties van de site te meten en onze producten te verbeteren.
• Google Ads & Remarketing: We gebruiken tracking- en remarketingcookies van Google Ads om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw eerdere bezoeken aan onze site binnen het Google Display Netwerk.
• Toestemmingsmodus v2: Om te voldoen aan de eisen van Google gebruiken we Google Toestemmingsmodus v2 om uw privacyvoorkeuren te respecteren. Als u cookies weigert, zullen de tags van Google hun gedrag aanpassen om alleen geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens te verzamelen.
• Afmelden: U kunt het gebruik van cookies door Google uitschakelen via  de advertentie-instellingen van Google.U kunt ook gebruikmaken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
• 12. Internationale overboekingen

Uw gegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt buiten uw land van verblijf. Indien overdracht vanuit het VK/de EER plaatsvindt, vertrouwen we op erkende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

13. Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw klacht tijdig behandelen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u  hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming..

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken om wijzigingen in werkwijzen, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Updates worden hier geplaatst met een aangepaste datum van "Laatst bijgewerkt".

15. Neem contact met ons op

Heeft u vragen of opmerkingen, of wilt u uw rechten met betrekking tot uw gegevens uitoefenen (inzage, verwijdering of correctie), neem dan contact op met onze aangewezen privacyfunctionaris:

Attentie:  Functionaris voor privacycompliance

Officiële bedrijfsnaam:  SW-PRODUCTS

Handelsnaam: Maison Roze

Kamer van Koophandel-nummer: 85137332

BTW-nummer:  NL004010587B42

Fysiek adres: Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland

Telefoon: +31 85 060 4385

E-mail: info@maisonroze.nl   (Gebruik "Privacyverzoek" in de onderwerpregel.)