Annuleringsbeleid
1.1
Zodra een Bestelling via onze Website is geplaatst, kunt u uw Bestelling annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
1.2
Wanneer een Bestelling eenmaal is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd en moet de Bestelling in plaats daarvan aan ons worden geretourneerd. Aangezien onze goederen vanuit onze leverancier worden verzonden, kunnen er langere vervoerstijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de producten al naar u onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht a.u.b. tot u de goederen ontvangen heeft en stuur ze aan ons terug. U kunt ons natuurlijk wel op voorhand op de hoogte brengen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke terugzending te garanderen, vragen wij u ons een bevestiging van verzending te sturen.
1.3
Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen onmiddellijk na plaatsing in gang gezet. Wij zijn daarom helaas niet in staat om het verzendproces te onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling voor ontvangst van de goederen is slechts mogelijk tot 24 uur na het plaatsen van een bestelling.
Contact
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over het bovenstaande beleid, onze website of onze producten.
Winkelnaam: Maison Roze
Email: info@maisonroze.nl
Klantenservice-uren
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar en reageert doorgaans binnen 24 uur op vragen. Wij zijn bereikbaar tijdens de volgende uren:
- Maandag – Vrijdag: 08:00 – 18:00
- Zaterdag: 10:00 - 16:00
- Zondag & Feestdagen: Gesloten